چالش سازمان‌ها در انتقال دانش و تجربه:
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های سازمان‌ها در مسیر رشد و توسعه، از دست رفتن دانش و تجربه کارکنان است. تجربه‌های ارزشمند در جلسات، پروژه‌ها یا فعالیت‌های روزانه ایجاد می‌شوند اما اغلب به دلیل نبود ساختار مناسب برای ثبت و انتقال، یا فراموش می‌شوند یا در دسترس افراد دیگر قرار نمی‌گیرند. نتیجه این چرخه، دوباره‌کاری، افزایش هزینه‌ها، کاهش بهره‌وری و افت نوآوری در سازمان است.
لزوم یک راهکار ساختاریافته:
برای مقابله با این مشکل، سازمان‌ها نیازمند بستری هستند که هم ساده و کاربردی باشد و هم امکان ذخیره‌سازی، سازمان‌دهی و به اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات را فراهم کند. چنین راهکاری باید به کارکنان اجازه دهد محتوای خود را در قالب‌های متنوع (متن، فایل، لینک، صوت، ویدئو) ثبت کنند، به‌راحتی دسته‌بندی نمایند، با هشتگ و کلمات کلیدی جستجوپذیر کنند و به محتوای مرتبط دسترسی سریع داشته باشند. علاوه بر این، مدیران نیز باید بتوانند جریان دانش سازمانی را پایش و مدیریت کنند.
شرکت وینو با تمرکز بر مدیریت آموزش و توسعه شایستگی‌ها، محصولی نوآورانه را طراحی کرده است که دقیقاً به این نیاز پاسخ می‌دهد. پلتفرم اشتراک‌گذاری دانش و تجربه کارکنان وینو با ترکیب امکانات مدرن و طراحی کاربرپسند، فضایی ایجاد می‌کند که دانش و تجربه نه‌تنها ثبت شود، بلکه در سازمان جریان یابد.
کارکنان می‌توانند پادکست ها، فایل‌های فنی، دستورالعمل‌ها یا حتی یک ویدئوی کوتاه آموزشی را بارگذاری کنند و از این طریق دانش و تجربه خود را به اشتراک بگذارند.
هر محتوا در دسته‌بندی مشخص قرار گرفته و با هشتگ‌ها و کلمات کلیدی قابل جستجو می‌‌باشد.
مثلاً تجربه یک کارشناس در نصب یک تجهیز صنعتی می‌تواند به محتوای آموزشی مربوط به همان تجهیز لینک شود.
مدیران می‌توانند محتوای تولید شده را پایش کنند، روند اشتراک دانش را رصد نمایند و میزان مشارکت کارکنان را بسنجند.
محتوای تخصصی تنها برای گروه مشخصی از کارکنان نمایش داده می‌شود و سایر محتواها به صورت عمومی‌تر در دسترس خواهند بود.
کارمندان شعب تجربه‌های خود از برخورد با مشتریان یا وصول مطالبات معوق را ثبت می‌کنند و سایر شعب از آن‌ها استفاده می‌کنند.
تیم نگهداری و تعمیرات گزارش خرابی‌ها و روش رفع آن‌ها را ثبت می‌کند و تیم‌های دیگر از این تجربه بهره می‌برند.
تیم‌های مختلف تجربه‌های موفق و شکست‌های خود را به اشتراک می‌گذارند تا سرعت یادگیری سازمانی افزایش یابد.
ثبت تجربه‌های تیم‌های توسعه در مواجهه با مشکلات فنی (مثل باگ‌ها، چالش‌های معماری نرم‌افزار یا مدیریت نسخه‌ها) انجام می شود به‌گونه‌ای که دانش فنی در سازمان باقی بماند و دوباره‌کاری کاهش یابد.
مستندسازی روش‌های موفق مذاکره با مشتریان و تأمین‌کنندگان، ثبت تجربیات مربوط به مدیریت قراردادها و فرآیندهای واردات و صادرات، و به‌اشتراک‌گذاری آن برای بهبود عملکرد تیم‌های فروش و خرید صورت می‌پذیرد.
یکی از ویژگی‌های کلیدی پلتفرم وینو، قابلیت پشتیبانی از میکرولرنینگ است. در این رویکرد، دانش و تجربه کارکنان به صورت محتوای خرد (Micro Content) در اختیار دیگران قرار می‌گیرد؛ محتوایی که کوتاه، کاربردی و در لحظه قابل استفاده است. به‌عنوان مثال:
یک کارشناس فنی می‌تواند ویدئوی دو دقیقه‌ای از رفع یک خطای دستگاه بارگذاری کند.
یک فروشنده می‌تواند تجربه موفق مذاکره با مشتری را در قالب یک یادداشت کوتاه ثبت کند.
یک مدیر پروژه می‌تواند چک‌لیست و دستور العمل مختصر مدیریت پروژه را به اشتراک بگذارد.
این شیوه، یادگیری را سریع، ساده و عملیاتی می‌کند و موجب می‌شود دانش سازمانی به‌جای باقی ماندن در اسناد طولانی، در قالبی کوتاه و مؤثر در دسترس کارکنان قرار گیرد. در نتیجه، پلتفرم وینو نه‌تنها ابزاری برای مدیریت دانش است، بلکه به‌عنوان یک زیرساخت میکرولرنینگ سازمانی نیز عمل می‌کند.
با استفاده از پلتفرم وینو، سازمان‌ها می‌توانند:
این محصول می‌تواند به‌عنوان زیرساختی کلیدی برای تحول دیجیتال در مدیریت سرمایه انسانی عمل کند و مسیر توسعه شایستگی‌های کارکنان را هموار سازد.
درخواست دمو شما به دست کارشناسان وینو می‌رسد سپس آن‌ها با شما تماس خواهند گرفت و بهترین راهکارها و اطلاعات لازم را ارائه خواهند داد.
اگر مطمئن نیستید که نرم افزار مدیریت آموزش مناسب شرکت شما هست یا خیر و یا می‌خواهید اطلاعات بیشتری از این نرم افزار داشته باشید همین حالا فرم زیر را پر کنید.